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Welcoming Disability

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Informazioni sul corso

Welcoming Disability è un percorso formativo intensivo di tre ore, pensato per aziende ed enti pubblici che desiderano migliorare la qualità dell’accoglienza e della gestione delle persone a ridotta mobilità. Attraverso un approccio pratico e interattivo, il corso fornisce strumenti concreti per garantire un’interazione inclusiva ed efficace, trasformando ogni ambiente in uno spazio più accessibile e accogliente per tutti.

Cosa imparerò?

  • Migliorare l’esperienza e la soddisfazione dei clienti con disabilità
  • Creare un ambiente di lavoro più inclusivo e consapevole
  • Rafforzare l’immagine e la reputazione aziendale nel mercato

Contenuto del corso

Obiettivi formativi
Alla fine del corso, i partecipanti saranno in grado di: Accogliere e interagire in modo professionale con persone a ridotta mobilità Riconoscere e superare barriere fisiche e cognitive nell’accoglienza Comprendere il valore strategico dell’inclusione per l’esperienza del cliente e la reputazione dell’organizzazione Conoscere le principali disabilità e gli ausili tecnologici e fisici disponibili Applicare tecniche di comunicazione empatica ed efficace

Introduzione all’inclusione e all’accessibilità
Il concetto di accessibilità universale Disabilità visibili e invisibili: una panoramica La normativa di riferimento e le best practice

Lezione 2
provalezione

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